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首頁 ? 新聞動態 ? 兩高一低 木紋鋁型材廠家如何能夠真正做到降低顧客投訴率發布時間:2017-06-12
佳美鋁業編輯:木紋鋁型材廠家發展過程中最大的詬病就是如何完善產品的售后服務這一模塊,因為消費者投訴率的高低直接影響著木紋鋁型材廠家的老客戶維系及銷量的不穩定性。雖說消費者在咨詢前期,營銷人員介紹產品保證質量完全合格,如果次品將無條件退回,但在執行過程中由于成本及其他因素的限制,導致很難實施下去。
同時,有些木紋鋁型材廠家雖然向顧客承諾了這一點,但是根本就不重視,而將木紋鋁型材產品的銷售作為廠家與顧客交易行為的終結,導致消費者后期的問題投訴情況頻繁。其實,木紋鋁型材廠家做到涼糕就基本上能夠保證一低,兩高就是高質量、高服務,只有將兩高宗旨踐行到木紋鋁型材生產管理的全過程中來,才能夠有效降低顧客的投訴行為。
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